GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 15.10.2025
Firma Ünvanı: NO 1 NATURAL DOĞAL VE FERMENTE KOZMETİK / ŞEYDA MEHTAP EKİCİ
Adres: UĞUR MUMCU MAH. 1649.SOKAK PARK VADİ BATI EVLERİ SİT. B5 BLOK NO:1 YENİMAHALLE / ANKARA
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: no1natural.com.tr
1. GENEL BİLGİ
Bu internet sitesinde verilen tüm hizmetler, NO 1 NATURAL DOĞAL VE FERMENTE KOZMETİK / ŞEYDA MEHTAP EKİCİ’ne (“Firmamız”) aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Firmamız, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Elektronik Ticaret Kanunu, ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Firmamız, web sitemiz veya mobil uygulamamız aracılığıyla çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir.
Toplanan veriler şunları içerebilir:
Ad, soyad, adres, telefon, e-posta bilgileri,
Fatura ve teslimat bilgileri,
IP adresi, cihaz ve işlem kayıtları,
Çerez (cookie) verileri,
Talep ve şikâyet bilgileri.
Bu veriler; üyelik, sipariş oluşturma, iletişim formları veya anketler aracılığıyla, kullanıcıların kendi beyanlarıyla toplanmaktadır.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası destek,
Kampanya, promosyon, indirim ve tanıtımlar hakkında bilgilendirme (onay verilmişse),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmetin gereği doğrultusunda aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları, ürün teslimatı için,
Banka ve ödeme sistemleri, tahsilat işlemleri için,
Fason üretici ve tedarikçiler, üretim ve sevkiyat süreçlerinde,
Yetkili kamu kurumları, hukuki talepler doğrultusunda,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, sistem desteği amacıyla.
Tüm paylaşım süreçlerinde gizlilik taahhüdü geçerlidir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Firmamız, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Veriler güvenli sunucularda saklanır, SSL sertifikası ile korunur ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir.
6. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir ve doğrudan bankaya iletilir.
Kart bilgileriniz sistemimizde kayıt altına alınmaz veya saklanmaz.
Online ödemelerde güvenlik amacıyla, siparişlerin onaylanması sırasında adres ve kimlik doğrulaması yapılabilir.
7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanır.
Bu çerezler, ziyaret süreniz, tercih ettiğiniz dil veya oturum bilgilerinizi hatırlamak amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz.
8. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri Hizmetleri’ne gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi kişisel bilgiler paylaşmayınız.
E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebileceğinden, firmamız bu tür bilgilerin iletiminden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.
Bu politika yalnızca OTAMA KOZMETİK web sitesi için geçerlidir.
10. İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen durumlarda, kişisel verileriniz yasal zorunluluk gereği paylaşılabilir:
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yasal veya idari talepler doğrultusunda bilgi verilmesi,
Kullanıcı sözleşmesi veya hizmet şartlarının uygulanması,
Kullanıcı haklarının ve güvenliğinin korunması.
11. VERİ SAHİBİ HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı, [e-posta adresi] üzerinden firmamıza iletebilirsiniz.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası”nı dilediği zaman güncelleyebilir.
Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.