📄 Kozmetik Ürün İade Politikası
1. İADE KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:
İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürün:
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış,
Açılmamış,
Etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kullanılmış, açılmış veya hijyen kurallarına uygun olmayan şekilde iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
2. HİJYEN VE SAĞLIK NEDENİYLE İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan (ör. ruj, krem, parfüm, açılmış saç ürünleri vb.) ürünlerin iadesi mümkün değildir.
3. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMATI
Eğer ürün size hasarlı, bozuk ya da sipariş ettiğinizden farklı şekilde ulaştıysa:
Kargo teslimatında paketi kontrol ediniz.
Hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.
Ürün elinize ulaştıktan sonra fark ettiğiniz bir problem için bize [belirlenen iletişim kanalları] üzerinden en geç 48 saat içinde ulaşınız.
Durum incelendikten sonra ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.
4. İADE SÜRECİ
İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
İade kargosu müşteri tarafından ödenir (hasarlı/yanlış ürünler hariç).
İade onayı sonrasında ödemeniz 14 iş günü içinde, ürünün ödeme şekline uygun olarak tarafınıza iade edilir.
kozmetik firma iade politikası hazırlayabilir misin,
ChatGPT:
Tabii! Sana temel, açık ve yasal çerçevede bir kozmetik ürünler için iade politikası taslağı hazırlıyorum.
Bunu kendi firmanın ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsin.
📄 Kozmetik Ürün İade Politikası
1. İADE KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:
İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürün:
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış,
Açılmamış,
Etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kullanılmış, açılmış veya hijyen kurallarına uygun olmayan şekilde iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
2. HİJYEN VE SAĞLIK NEDENİYLE İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan (ör. ruj, krem, parfüm, açılmış saç ürünleri vb.) ürünlerin iadesi mümkün değildir.
3. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMATI
Eğer ürün size hasarlı, bozuk ya da sipariş ettiğinizden farklı şekilde ulaştıysa:
Kargo teslimatında paketi kontrol ediniz.
Hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.
Ürün elinize ulaştıktan sonra fark ettiğiniz bir problem için bize [belirlenen iletişim kanalları] üzerinden en geç 48 saat içinde ulaşınız.
Durum incelendikten sonra ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.
4. İADE SÜRECİ
İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
İade kargosu müşteri tarafından ödenir (hasarlı/yanlış ürünler hariç).
İade onayı sonrasında ödemeniz 14 iş günü içinde, ürünün ödeme şekline uygun olarak tarafınıza iade edilir.
5. İLETİŞİM
Her türlü soru ve destek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [[email protected]]
Telefon: (+90 538 702 45 55)
Adres: Uğur Mumcu Mah. 1649. Sokak Park Vadi Evleri Sit. B5 Blok NO : 1 Yenimahalle / Ankara